Деякі з наших партнерів отримали відгуки від покупців, щодо невеликого випадіння волосся у ляльок Miniland. Мова йде про ляльки 38 см у подарунковій упаковці. З цього приводу ми звернулися до виробника та отримали офіційне пояснення. Хочемо звернути увагу, що це не брак та не низька якість виготовлення. Ляльки виробляються вручну і волосся вшиваються майстром. Тому лялька може потребувати додаткового розчісування.
Хоча під час перевірки якості на виробництві їх і розчісують, проте можуть залишатися деякі волосини, які не закріплені. Тому рекомендуємо під час продажу рекомендувати покупцям просто додатково розчесати ляльку у разі виявлення волосся, яке "лізе".
Нижче надається офіційний лист Miniland S.A. в перекладі українською щодо стану волосся ляльок:
Дякуємо за придбання наших ляльок.
Ви насолоджуєтеся виробом, виготовленим вручну. Таким чином, кожна лялька унікальна та неповторна.
Якщо ви читаєте це повідомлення, це означає, що ви помітили випадіння волосся у вашої ляльки Miniland. Ми раді прояснити деякі моменти, які можуть допомогти з вирішенням цього питання:
· Волосся ляльок MINILAND розчісується після процесу його вшиття та стрижки, задля видалення вільних залишків волосся.
· Уся колекція ляльок MINILAND проходить суворий та досконалий контроль якості під час виробництва. Таким чином, всі вони проходять випробування на безпеку відповідно до європейського стандарту EN 71-1.2.3 та американського стандарту ASTMF963 - CPSIA, а також ISO8124 1.2.3.
· У малоймовірному випадку потрапляння лялькового волосся всередину, ми підтверджуємо, що волосся наших ляльок нетоксичне.
Сподіваємося, що ця інформація буде вам корисною. Якщо вам потрібна додаткова допомога з цього питання, ми будемо вдячні, якщо ви зв'яжетеся з нами через наших представників або дистриб'юторів.
Дякуємо за довіру до Miniland.